Честно говоря, сейчас работать не очень приятно. Но это связанно исключительно с погодой. Я работаю на складе, а температура там ниже идеальной. Но это, пожалуй, единственная претензия. В остальном все норм. Платят вовремя. Зарплату повысили после испытательного срока даже чуть больше чем обещали. Остальные говорят, что отпуск и больничный предоставляют без вопросов. Идеальных мест работы, конечно, не существует, но деливери в этом отношении очень даже неплохой вариант.

За три года так и не нашел особых минусов. Главное - показать себя с наилучшей стороны и добросовестно относиться к обязанностям. те, кто делает работу спустя рукава, здесь не приживутся. Но те, кто к работе относиться по совести - те получат здесь не только нормальную зарплату, но и все возможности для карьерного роста.

Само собой есть плюсы так и минусы. Плюсы - хороший коллектив, официальное оформление, больничный - отпуск, нормальная зарплата и адекватное отношение руководства. Среди минусов - высокая интенсивность работы. бывает очень тяжело - постоянно в движении. Но зарплата дает хорошую мотивацию шевелиться.

Мы развиваемся! Открываются новые склады и потому ноябрь стал горячим месяцем для отдела обучения. Первичное обучение, теперь уже у региональных менеджеров в регионах в ноябре прошли 46 новых сотрудников компании.
Ноябрь стал также значимым месяцем для сотрудников ЗРЦ-2, у которых прошла аттестация. Результаты аттестации одновременно порадовали (29% сотрудников региона стали специалистами первой категории) и показали над чем еще нужно поработать, для того чтобы выйти на самый высокий уровень сервиса на представительствах нашей компании.

Прочитал негативные отзывы. Скажу так, они рассчитаны на тех, кто еще не пользовался услугами Деливери. С расчетом, что и не воспользуетесь. Я вас уверяю. Если бы вы знали как там пилят сотрудников за малейшую оплошность или жалобы клиентов(!!!), вы бы ни за что не поверили в их халатное отношение к работе. Сам работал на отделении Харьков-1.

Октябрь стал месяцем больших перемен в отделе обучения. Активная работа над обеспечением сроков доставки груза напрямую коснулась и структуры отдела и подходов к работе. Нас стало больше. Появились региональные менеджеры по обучению и эти должности заняли ребята со складов, которые обладают отличным опытом, успешно прошли аттестацию, экспресс - обучение на новую должность и готовы делиться своим опытом и знаниями с сотрудниками курируемых регионов.

Как пройти аттестацию успешно, где взять материалы для подготовки, как здорово услышать от аттестационной комиссии благодарность за профессионализм и получить высокую категорию знают теперь и сотрудники ЗРЦ-1. В сентябре в этом регионе прошла аттестация. 26% сотрудников получили максимальную первую категорию. Более 50 сотрудников ЮРЦ-2, ЦРЦ-3 и КРЦ-1, стали участниками тренинга по повышению профессионализма в работе оператора.
Более 20 сотрудников прошли первичное обучение в Киеве и Днепропетровске и получили допуск к работе с клиентами и грузами. В том числе сотрудники новых представительств компании, открытие которых запланировано в октябре.

Август стал действительно урожайным! 94 сотрудника компании прошли в той или иной форме обучение. Тренинги, первичное обучение, профильные консультации и новая форма - консультативный семинар, на котором сотрудники отделов продаж и обслуживания встречались с руководителями компании, предоставляющей нашим клиентам услугу страхование. Семинар прошел живо и с практической пользой, так как сотрудники ООО Деливери представляли интересы и потребности наших клиентов, а сотрудники страховой компании сразу же искали оптимальные решения для их удовлетворения.
В августе прошли аттестацию сотрудники ВРЦ-3. Уровень квалификации, который продемонстрировали сотрудники на заседании аттестационной комиссии, соответствовал успешности представительств, на которых они работают. 29% лучших сотрудников региона получили первую квалификационную категорию.

Июль был действительно горячим месяцем для отдела обучения. Проведена аттестация персонала в ЗРЦ-1, КРЦ-1 и КРЦ-2. Полезной эту процедуру признали не только члены аттестационной комиссии, но и директора Региональных центров (РЦ), которые присутствовали на заседаниях аттестационной комиссии, да и сами сотрудники, которые в процессе подготовки к аттестации существенно повысили свой уровень профессиональных знаний. Аттестация показала также ряд проблемных моментов, с которыми нам предстоит работать для достижения действительно высокого качества сервиса для наших клиентов.
Продолжилось первичное и тренинговое обучение сотрудников нашей компании. Интересно и результативно пошли тренинги во Львове и Киеве. Частниками тренингов в июле стали также директора РЦ и сотрудники отдела продаж Киева и Киевской области.

В июне в отделе обучения ООО Деливери прошли первичное обучение 15 сотрудников компании. По заявке сотрудников Киевского региона, было организовано тематическое обучение в г. Киев, в котором приняли участие как сотрудники, так и руководители представительств. Одним из ярких впечатлений киевских программ стала здоровая конкуренция между участниками обучения в вопросах профессионализма и клиентоориентированности. Не менее интересно прошли тренинги для специалистов по работе с клиентами в Умани, Виннице и Николаеве.

В мае в отделе обучения ООО Деливери прошли первичное обучение 25 сотрудников компании. Большая часть участников обучения проходили программу впервые. Также некоторые сотрудники прошли переподготовку в связи с повышением должности.
25 сотрудников ЮРЦ-4 (Запорожская область) в мае прошли аттестацию. Большая подготовительная работа и волнение самих сотрудников окупились сполна хорошими результатами — 12 сотрудникам присвоена первая категория и соответственно увеличен коэффициент оклада. 10 сотрудников ЮРЦ-4 в мае стали участниками тренинга "Оператор — Профессионал". Сами участники, операторы представительств, задавали направление общения в программе тренинга, так как очень заинтересованы в быстром нахождении лучших решений для клиентов в нестандартных ситуациях.

В апреле отдел бучения и развития персонала ООО Деливери запустил новую тренинговую программу для специалистов по работе с клиентами складов "Оператор — Профессионал". Тренинг прошли все операторы Донецкого региона. Программа тренинга нацелена на совершенствование навыков работы в базе и формирование навыков быстрого поиска решений для клиентов в нестандартных ситуациях. Особое внимание на тренинге уделяется изучению обновленных правил выдачи грузов нашим клиентам. Возобновлен процесс аттестации персонала. В мае аттестацию пойдут сотрудники ЮРЦ-4.

Квалифицированные сотрудники - Довольные клиенты!
В марте в отделе обучения ООО Деливери прошли первичную подготовку и получили допуск к работе 16 сотрудников представительств компании. Более 100 сотрудников получили телефонные и скайп -консультации по работе в новом ПО. На основе анализа вопросов, были разработаны специализированные тренинговые программы для специалистов по работе с клиентами, кладовщиков и логистов компании, проведение которых планируется, начиная с апреля. В программы первичного обучения включены вопросы SMS - рассылки нашим клиентам, которая запущена в полном объеме и новым требованиям законодательства к оформлению ТТН.
5 сотрудников компании, подали в марте заявление на досрочную переаттестацию с повышением уровня квалификации.

2013 год мы завершили окончанием проекта по переподготовке сотрудников компании по работе в новом ПО , на которое компания перешла с 1.01.2014 года. Декабрьские программы были направлены на формирование навыков работы сотрудников в CRM. Обучение проводилось в два потока на базе учебных центров в Киеве и Донецке. Обучение прошли заведующие складами всех регионов, специалисты профильных отделов и директора Региональных Центров. Осваивая новые возможности современного программного обеспечения сотрудники ориентировались, прежде всего, на интересы клиентов и вносили предложения по усовершенствованию процессов, многие из которых уже в декабре были успешно реализованы.

Ноябрь стал действительно горячей порой для отдела обучения. Завершалось обучение сотрудников представительств Деливери работе в новом Программном Обеспечении. Еще 49 сотрудников компании прошли обучение по программе "КЛАДОВЩИК" и 69 сотрудников по программе "ОПЕРАТОР". Все сотрудники успешно прошли итоговое тестирование, готовы к работе в новом ПО и обучению сотрудников своих представительств. Параллельно проходили обучение у модераторов сотрудники в регионах. Их результаты удалённого тестирования говорят о том, что обучение прошло успешно. Участники обучения смогли на практике увидеть преимущества нового ПО, его современность и актуальность не только для сотрудников, но и для наших клиентов. 25 сотрудников прошли в ноябре первичное обучение и приступили к работе на складах компании.